حذف خودکار تاریخچه مرورگر Edge
انجام این کار نسبتا ساده است، اما تکرار آن به دفعات متعدد می‌تواند دشوار و خسته کننده باشد. اگر تمایل دارید با هر بار بستن مرورگر، تاریخچه ردپای ثبت‌شده از شما توسط مرورگر نیز به‌طور خودکار حذف شود کافی است این مراحل را دنبال کنید: مرورگر اج مایکروسافت را اجرا کرده و از بالا سمت راست روی آیکون منوی اصلی که به شکل سه نقطه عمودی به نمایش درآمده کلیک کنید. روی گزینه Settings در انتهای منوی به‌نمایش درآمده کلیک کنید. پنجره را به پایین اسکرول کرده تا بخش Clear browsing data را مشاهده کنید. در ادامه روی گزینه Choose what to clear کلیک کرده و در صفحه جدید ضمن فعال کردن موارد موردنظر برای حذف از تاریخچه مرورگر، کلید وضعیت موجود در کنار گزینه Always clear this when I close the browser را از حالت Off به On تغییر وضعیت دهید. از حالا به بعد با هر بار بسته شدن مرورگر، تاریخچه آن نیز به‌طور خودکار پاک می‌شود و می‌توانید بدون نگرانی صفحات وب را در مرورگر مرور کنید.
فردی اخبار خلاف واقع علیه بنده در یکی از شبکه‌های اجتماعی منتشر کرده است آیا می‌توانم شاکی وی شوم؟
هرگونه هتک حیثیت و لطمه به آبروی اشخاص جرم بوده و شما می‌توانید از عامل یا عاملین آن شکایت نمایید. جهت مشاهده مصادیق محتوای مجرمانه به اینجا مراجعه کنید.

 
برای آشنايی با قوانين جرايم رايانه‌ای چكار بايد بكنم؟
جهت آشنايی كامل با قوانين جرايم رايانه‌ای به اينجا مراجعه فرماييد.
مزاحمت در تلگرام و یا از طریق ایمیل جعلی و ... برای خانواده؟
مستندسازی انجام شود که برای این کار می‌بایست که از گفتگوی مربوط به مزاحمت در تلگرام اسکرین شات گرفته شود  و ضمن خودداری از پاک کردن اطلاعات، در اسرع وقت با تهیه مستندات مربوط به جرم، جهت تنظیم شکایت و سیر مراحل قانونی به دادسرای مختص جرایم رایانه‌ای محل سکونت خود مراجعه نمایید.
آیا فعالیت سایت‌های همسریابی قانونی است؟متولی رسیدگی به این موضوع کدام سازمان است؟
سایت‌های همسریابی مجوز فعالیت ندارند و ادعای آن‌ها برای داشتن مجوز کذب است. وزارت ورزش و جوانان متولی اعطای مجوز به این‌گونه سایت‌ها می‌باشد. اما تاکنون تنها سامانه ملی همسان گزینی با رویکردی خاص برای تسهیل ازدواج جوانان از وزارت ورزش و جوانان مجوز فعالیت گرفته است و نحوه فعالیت آن نیز بدین شرح است که دختران و پسران را به یکدیگر معرفی نمی‌کند بلکه واسطه‌‌های ازدواج که افراد مورد اعتماد مردم و خانواده‌ها هستند در این سایت فعالیت می‌کنند. این افراد اطلاعاتی که از دختران و پسران به منظور همسریابی در اختیارشان گذاشته‌اند را به اشتراک می‌گذارند.
احساس میکنم کسی از وای فای من استفاده میکنه؟
 ابتدا از نرم افزارهای موجود و تنظیمات مودم از موضوع مذکور اطمینان حاصل نموده و در صورت سوء  استفاده نسبت به  اعمال تنظیمات مناسب مودم  (عدم استفاده از wps) و تغییر پسورد اقدام نمایند. پیگیری پلیسی نیاز به شکایت شاکی و اخذ دستور قضایی دارد.
آیا شرکت ............ قانونی است؟
در خصوص قانونی بودن یا نبودن شرکت ها و سایتها پلیس هیچ گونه اظهارنظری نداشته و مراجع دیگری مسئول رسیدگی و تشخیص این موضوع می باشند.اما می توان به این موضوع مانند دارای نماد اعتماد الکترونیکی  و درگاه بانکی معتبر باشد توجه نمود.

امنيت اطلاعات

پیامکی با موضوع برنده شدن در مسابقه دریافت نموده‌ام که برای دریافت جایزه در درب منزل تقاضای واریز هزینه به حسابشان کرده‌اند آیا پول به حساب آنها واریز کنم یا خیر؟
خیر.
این گونه پیامک‌ها کلاهبرداری می‌باشند. از پاسخ به پیامک‌ها و تماس‌های تلفنی به بهانه‌های مختلف از جمله برنده شدن در مسابقه‌ یا معرفی خود به عنوان کارمند بانک و ... که اطلاعات کارت بانکی شما را درخواست می‌‌کنند یا اینکه وجه به حساب آن‌ها واریز کنید خودداری نمایید. گاهی این افراد کلاهبردار قصد دارند با کشاندن شما در پای عابر بانک از اعتماد شما سوء استفاده نمایند.
آیا فیلتر شکن می تواند موجب هک شدن سیستم رایانه ما شود؟
بله، با توجه به اینکه کاربران بدون بررسی عملکرد نرم افزارهای فیلترشکن آنها را بر روی رایانه خود نصب می کنند ممکن است این نرم افزارها خود یک تروجان و یا key logger باشند و اطلاعات مربوط به نام عبور کاربری افراد را در اختیار سرور خود قرار دهند.
آیا استفاده از نسخه کرک شده آنتی‌ویروس‌ها موجب بروز مشکلات امنیتی می‌شود؟
تصور بسیار اشتباهی که اغلب کاربران در مورد محصولات امنیتی دارند این است که استفاده از محصولات کرک شده یا پچ شده مشکلی پیش نمی‌آورد که کاملا اشتباه است و موجب بروز مشکلات متعدد می‌شود؛ چرا که در واقع شرکت تولید کننده آنتی‌ویروس متوجه کرک بودن لایسنس خواهد شد و ضمن بلاک کردن آن، کاربر از پشتیبانی امنیتی شرکت خارج خواهد شد. در حال حاضر با صرف هزینه‌ایی اندک می‌توان یک آنتی‌ویروس اورجینال تهیه کرد.
در فضای مجازی نرم‌افزار‌هایی برای هک وای‌فای تبلیغ می‌شود فروش و تبلیغ این‌گونه از نرم‌افزار‌ها مجاز است؟
در قانون جرایم رایانه‌ای برای انتشار و توزیع این دسته از نرم‌افزار‌ها و همچنین تبیلغ آنها مجازاتی در نظر گرفته شده است، از طرفی  اینگونه فعالیت‌ها قالباً جنبه کلاهبرداری داشته و در اکثر موارد هدف، تزریق بدافزار به دستگاه شماست.
علائم هک شدن سیستم رایانه‌ای و راه‌های مقابله با آن چیست؟
برخی از برنامه‌ها یا فایل‌ها کار نمی‌کنند یا باز نمی‌شوند.
برخی از فایل‌ها بدون خواست و اجازه شما از سیستم پاک شده‌اند.
رمزهای عبور عوض شده‌اند.
برخی از اطلاعات کامپیوتر شما در شبکه (معمولا اینترنت) قرار داده شده‌اند در حالیکه شما اجازه این کار را نداده‌اید.
برنامه‌هایی را در سیستم خود می‌بینید که خودتان آنها را نصب نکرده‌اید.
در حالی که مشغول به انجام کاری هستید کامپیوتر شما مدام سعی دارد به شبکه متصل شود.
محتویات فایل‌ها بدون خواست شما تغییر یافته‌اند.
نکته 1: اگر گمان می‌کنید که هکر هنوز در کامپیوتر است، فورا اتصال خود را از اینترنت قطع کنید.
نکته 2: بررسی کنید که آیا برنامه جدیدی (از قبیل برنامه‌های ضد‌ویروس یا ضد‌جاسوس) در سیستم نصب شده است یا نه.
نکته 3: کامپیوتر خود را به کمک یک برنامه آنتی‌ویروس یا ضد‌جاسوسی که به آن اعتماد دارید اسکن کرده و پاکسازی کنید. تاکید می‌شود که این کار را تنها توسط برنامه‌های مطمئن انجام دهید.
اینفوگرافیک ​علائم نفوذ به رایانه شما و راههای مقابله با آن

 
آیا آموزش روش های هک و نفوذ جرم است؟
طبق قانون جرائم رایانه ایی هرگونه آموزش روش های هک و نفوذ جرم بوده و برای آن مجازات در نظر گرفته شده است. جهت مشاهده مصادیق محتوای مجرمانه به اینجا مراجعه کنید.
 
گوشی تلفن همراه/ لب‌تاپ/ تبلت من ناپدید(سرقت) شده است، آیا پلیس فتا می‌تواند مرا در پیدا کردن اینها کمک کند؟
 این نوع از تخلفات در حوزه کاری پلیس آگاهی می‌باشد لذا باید به دادسرای محل سکونت خود رفته و پس از تنظیم شکایت، به نزدیک‌ترین مقر پلیس آگاهی بروید و روند پرونده را از آنجا پیگیری کنید.
چگونه می توان امنیت یک سیستم کامپیوتری را به خوبی حفظ نمود؟
کامپیوتر خود را رها نکنید و اگر به مدت طولانی از کامپیوتر استفاده نمی کنید سیستم را قفل کنید.
هیچگاه در دسكتاپ كامپیوتر خود یك میانبر به اطلاعات شخصی و محرمانه قرار ندهید
وقتی از كامپیوتر خود استفاده نمی‌كنید، اتصال خود با اینترنت را قطع كنید.
زمانیكه به اینترنت متصل هستید از فعال بودن فایروال خود اطمینان حاصل نمایید.
اینفوگرافیک 5 روش ساده برای حفظ امنیت در رایانه ها

 
در وب سایت (وبلاگی) از عکس یا اطلاعات شخصی بنده سوء استفاده شده است، باید چکار کنم؟
شما بايد به دادسرای محل سكونت خود رفته و بعد از اخذ مرجوعه قضائی به پليس فتای استان خود مراجعه نمائيد.
 
چگونه ادمین پیج فیک اینستاگرامم را پیداکنم
ابتدا شماره تلفن‌های تمام دوستان و آشنایان، مخصوصان کسانی که احتمال می‌دهید با شناختی که از شما دارندو اقدام به ساختن هم‌چین پیجی می‌نمایند را در گوشی خود ذخیره نموده سپس به اینستاگرام رفته و در منوی تنظیمات قسمت مخاطبین تمام کسانی که پیج اینستاگرام دارند می‌آید و با مطابقت دادن این پیج ها با پیجی که به‌صورت فیک ساخته‌شده است به فردی که اقدام به ساختن این پیج کرده است می‌رسید سپس با تهیه اسکرین شات از مستنداتی که به دست آورده اید به پلیس فتا مراجعه نمایید
کی لاگرها چه ابزارهایی هستند؟
 Keylogger یا کی لاگر یک نرم افزار یا وسیله ای سخت افزاری است که به کمک آن هر عملی را که یک کامپیوتر انجام می دهد در حافظه ی خود ذخیره می کند. و از آن جمله،  همه کارهایی است که شما با صفحه کلید خود انجام می دهید.
توصیه‌هایی برای جلوگیری از نفوذ کی‌لاگرها
چگونه از کودکان در فضای مجازی محافظت کنیم؟
می توان با استفاده از تنظیمات و محدود سازی فعالیت در  سیستم عامل ویندوز، مدت زمان استفاده از رایانه، استفاده از اینترنت و نرم افزارهای قابل استفاده  را تعیین کرد.برای آموزش به لینک زیر مراجعه نمائید:

آموزش ابزار نظارت والدین بر فرزندان در ویندوز 7 (parental Control)

چگونگی پیگیری فیلم‌های ضبط شده توسط دستگاه dvr؟
به محض وقوع جرم دستگاه dvr را جدا کرده تا فیلم‌های جدیدی روی دستگاه ضبط نگردد و بعد از طرح شکایت به همراه مستندات به پلیس فتا مراجعه گردد.
در صورت انتشار اطلاعات شخصی چه کار باید بکنیم؟
مستندسازی انجام و ضمن خودداری از پاک کردن اطلاعات، در اسرع وقت با تهیه مستندات مربوط به جرم، جهت تنظیم شکایت و سیر مراحل قانونی به دادسرای محل سکونت خود مراجعه نمایید.
تلگرام من هک شده، چه کار کنم؟
1-برنامه‌ای که در موبايل برای شما آشنا نيست و از منبع نامعتبري نيز دانلود شده و آن را نصب نموده‌ايد حتما پاک نماييد.
2-session‌‌های فعال را در تلگرام غير فعال نماييد.برای این منظور به تنظیمات تلگرام و قسمت نشست‌های فعال مراجعه کنید. در ذیل گزینه ‏Current Session‏ دستگاهی که باهاش دارین کار می‌کنید رو مشاهده می‌کنید. در ذیل بخش ‏Active Sessions‏ هم کلیه دستگاه‌های دیگر رو می‌توانید ببینید. اگر می‌خواهید دسترسی کلیه دستگاه‌ها غیر از همان دستگاهی که هم ‏اکنون باهاش دارین کار می‌کنید به اکانتتون مسدود بشه، روی ‏Terminate all other sessions‏ کلیک کنید.‏
3-نسبت به فعال نمودن  two -step verification  اقدام نموده و پسورد مناسبي انتخاب نماييد.
4-در صورت تمايل و ترس از انتشار مطالب و تصاوير شخصی به دادسرای محل سکونت خود جهت شکايت مراجعه نماييد.
 
نکته : روی لینکی که از شما اطلاعات شخصی می‌خواهد و یا لینک نصب نرم افزار است کلیک و اقدام به نصب اپلیکیشن نکنید زیرا ممکن است دارای کدهای مخرب و ویروس بوده که بعد از کپی یا نصب کردن آن به گوشی و حریم خصوصی شما نفوذ کند.
چگونه سطح عمومی امنيت در كامپيوتر شخصی خود را ارتقاء دهيم؟
1-آبدیت نگه داشتن نرم افزارهای آنتی ویروس جهت شناسایی ویروسها

2- استفاده از نرم افزار فایروال جهت كنترل پورتهای كامپیوتر  و جلوگیری از هك

3-نصب نرم افزارهای امنیت فلش مموری مانند:usb disk security  جهت جلوگیری از اجرای فایلهای Autorun
 
من را در ارتقاء امنیت سرویس ایمیل راهنمایی کنید ؟
سرویس ایمیل امروزه توسط اکثر کاربران برای تبادل اطلاعاتی از قبیل ارسال متن، عکس، فایل و... مورد استفاده قرار می گیرد کاربران می توانند با رعایت نکات ذیل حداقل امنیت را در زمان استفاده از این سرویس برای خود تامین نمایند:
 
  1. رمز عبور خود را به صورت دوره ای تغییر دهید.
  2. از بازنمودن فایل های ناشناس جدا بپرهیزید.
  3. به ایمیل های ناشناس پاسخ ندهید.
  4. اگر از مراکز عمومی مانند کافی نت استفاده می کنید حتما پس از اتمام کار گزینه logout را بزنید و cash مرورگر را پاک نمایید.
  5. برای کارهای مختلف خود از ایمیل های مجزا استفاده نمایید.
  6. از ارسال اطلاعات مهم بانکی خود و ... از طریق سرویس ایمیل جدا بپرهیزید.
  7. حتما از آنتی ویروس بروز برروی سیستم عامل خود نصب نمایید.
من تازه وارد فضای مجازی شده ام چطور می توانم حداقل امنیت را در این فضا برای خودم داشته باشم؟
 
رعایت یکسری اصول پایه بشرح ذیل می تواند اطلاعات شما را در فضای مجازی محافظت نماید
 
  1. برای فایل های مهم خود از  رمزهای  ترکیبی استفاده نمایید. 
  2. گذواژه خود را به صورت دوره ای تغییر دهید.
  3. نرم افزارهای مورد نیاز خود را از سایت های معتبر خریداری و یا دانلود نمایید.
  4. از شبکه های اجتماعی داخلی استفاده نمایید.
  5. پیوست های ایمیل که از منابع ناشناس برای شما ارسال می گردد را به هیچ عنوان باز نکنید.
  6. از اینترنت رایگان که مراکز عمومی مانند پارکها، رستورانها و... ارائه می دهند برای کارهای مهم خود (خرید اینترنتی و ...) استفاده ننمایید.
وب سایت من هک شده است ! چکار کنم؟
چنانچه دسترسي پنل مديريت سايت هنوز در اختيار شما هست نسبت به تغيير پسورد مناسب اقدام نماييد و از اقدامات هکر مستندات تهيه و به دادسرا مراجعه و شکايت نماييد.

سریعا به کنترل پنل وب سایت رجوع کنید ، به احتمال زیاد هکرها یک صفحه Deface  روی وب سایت شما آپلود کردند که معمولا این صفحه در فایل های index.html و یا index.php و یا شاید در سورس قالب سایت درج شده باشد، برای اینکار بهتره از طریق File Manager به سراغ فایل های هاست برویم و آنها را بر اساس تاریخ مرتب کنیم، از این طریق متوجه می شویم که چه فایل ها و یا پوشه هایی در زمان آخر تغییر کرده اند و می توانیم آنها رو حذف و یا به حالت اولیه برگردانیم.

بعد از اینکار بهتراست به سراغ قسمت Last Visitors برویم، در اینجا شاید بتونیم ردی از آدرس هایی که هکر طی کرده تا سایت رو هک کنه پیدا کنیم، اگر مورد مشکوکی دیده شد می توانیم قسمتی که از نظر امنیتی مشکل دارد را بررسی کنیم و آن را سریع رفع کنیم.

ممکن است  هکر فایل های آلوده ای رو با استفاده از حفره های امنیتی موجود سایت بر روی هاست ما آپلود کرده باشد که باید این فایل ها را هم حتما از هاستمان حذف کنیم. برای اینکار باز هم بر اساس تاریخ اصلاح و تغییر فایل ها و پوشه ها می توانیم رد اونها را پیدا کنیم. فایل های error_log هم ممکن است  ردی از عملیات اجرا شده هکر برجای گذاشته باشند، یعنی امکان دارد خطاهایی از محل هایی که هکر به آن ها سرک کشیده در این فایل ها موجود باشد.

در نهایت حتما باید نسخه نرم افزار مدیریت سایت رو بروز کنیم. همیشه از اخبار امنیتی و پچ های امنیتی استفاده کنیم و انها رو سریع نصب کنیم تا حفره های امنیتی نرم افزار های ما پوشانده باشه.نرم افزار های مدیریت سایت مثل وردپرس و جوملا معمولا هسته محکمی دارند اما الحاقات این نرم افزار ها مانند کامپوننت ها و قالب ها مشکلات فراوانی دارند. بهتراست همیشه از افزونه ها و الحاقات کمتر و مطمئن تری استفاده کنیم ضمن اینکه بیشتر الحاقات و قالب های کرک شده، خود حاوی فایل های آلوده و قابل نفوذ هستند.
چگونه کامپیوتر کودکانتان را تنظیم و محدود کنید؟
فعال سازی برای ویندوز 7:
ابتدا یک کاربری جدید روی کامپیوتر برای فرزندان تعریف کنید. سپس از قسمت control panel کامپیوتر روی گزینه ی set parental control کلیک کنید
 

 
سپس یک منویی از تمام کاربران (user) سایت نمایش داده می شود، حال باید نام کاربری که برای فرزندتان در نظر گرفته اید را انتخاب کنید سپس در قسمت parental control گزینه ی enforce current settin را انتخاب نمایید و در سمت راست این صفحه گزینه های time limit، program limit، game vating را on کنید.
 

 
در قسمت time limit می توانید با توجه به روز های هفته، ساعت کاری برای روشن ماندن کامپیوتر تعیین کنید. با توجه به شکل برای مثال در شکل فوق کار کامپیوتر در ساعت 12 شب تا 9 صبح و از ساعت 5/8 شب تا 12 شب مسدود شده و کودک در این ساعت نمی تواند از کامپیوتر استفاده کند.
 

 
در قسمت game rating شما می توانید کنترل کنید که کدام یک از بازی ها را کودکتان انجام دهد و کدامیک برای او غیر قابل اجرا باشد. روی گزینه ی game link کلیک کنید تا شکل زیر نمایش داده شود.  
حتی اگر تشخیص می دهید فرزندتان نباید هیچ یک از این بازی ها را انجام دهد، می توانید گزینه ی no را انتخاب کنید. برای تنظیمات بیشتر روی گزینه ی set game ratings کلیک کنید تا پنجره ی زیر نمایان شود.   در این قسمت مهم ترین کاری که باید انجام دهید این است که بازی هایی را که رتبه بندی نکرده اید را مسدود کنید.
همه این تنظیمات می تواند نصب بازی روی کامپیوتر را کنترل کند اما تعدادی بازی از قبل روی کامپیوتر نصب شده که شاید مناسب نباشد. حال چگونه آنها را کنترل کنیم؟ روی لینک allow and block any programs on your computar کلیک کنید و لیست آن بازی ها را مشاهده کنید و از گزینه ی allow and block specific game، در صورتی که می خواهید برنامه های خاصی را مسدود کنید، استفاده کنید سپس می توانید صفحه زیر را ببینید:
 

سپس گزینه ی ok را انتخاب کنید و کامپیوتر خود را از طریق switch user به حالت استفاده فرزندتان تغییر دهید.  
فراموش نکنید که حتما باید حساب کاربری شما administrator با پسورد مشخص باشد و حساب کاربری فرزندتان کاربری عادی باشدو رمز عبور خود را برای کودکتان فاش نکنید.
 
چرا باید از آخرین نسخه مرورگر استفاده کنیم؟
مرورگرهای قدیمی، بهترین فرصت برای دسترسی برنامه‌های مخرب به اطلاعات شما، یا نفوذ به دستگاه شما هستند. هربار که نسخه جدید یک مرورگر منتشر می گردد، تعدادی از اشکالات نرم افزاری که در نسخه‌های قبلی موجود بوده برطرف می‌شود. استفاده از آخرین نسخه مرورگر، باعث انسجام بیشتر مرورگر شما و آسودگی بیشتر در وبگردی خواهد بود.
از طريق تلگرام وارد p.v طرف مقابل شده و اهانت و فحاشی صورت گرفته است.روند رسيدگی به چه صورت است؟
شهروندان گرامی در این‌گونه موارد شما می‌توانید با جمع آوری مستندات به دادسرای محل سكونت خود مراجعه و اعلام شكایت نمایید تا از طریق پلیس فتا اقدام لازم صورت پذیرد .
چگونه بفهمم تلفن همراهم به بدافزار آلوده شده است؟
جهت کسب اطلاعات در این خصوص به بخش اینفوگراف ها مراجعه فرمائید.
 
چگونه بفهمیم اکانت تلگرام ما هک شده است یا توسط شخص دیگری در حال استفاده است؟
چنانچه اکانت تلگرام شما توسط فرد دیگر مورد استفاده  قرار بگیرد پیامی از سوی تلگرام  مبنی بر بروز این  امر برای شما ارسال خواهد شد. شما می‌توانید سایر دسترسی‌ها را با مراجعه به مسیر زیر و انتخاب گزینه  Terminate all other sessions متوقف کنید:
Settings-> privacy and security->active sessions
 
بدیهی است در صورتی که شما از فردی که به صورت غیر مجاز به اکانت شما دسترسی پیدا کرده است شکایتی داشته باشید این امر توسط پلیس فتا پیگیری و با خاطی برخوردهای لازم صورت می‌گیرد.
چنانچه به این نتیحه رسیدیم اطلاعات کارت ما به سرقت رفته چه کار باید کرد؟؟
در صورتی که متوجه شدید اطلاعات کارت بانکی شما به سرقت رفته است در اولین فرصت و بلا فاصله نسبت به تغییر رمز اول و دوم یا مسدود نمودن کارت خود اقدام نموده و همچنین سریعا به پلیس فتا مراجعه نموده و مراتب را سریعا به نزدیکترین پلیس فتا محل سکونت خود اطلاع دهید.
 
چگونه از صحت درگاه الکترونیکی مطمئن شویم؟
برای اطمینان از اینکه درگاه الکترونیکی بانکی که از آن استفاده می‌کنیم فیشینگ نیست به موارد زیر توجه کنید:
1) در آدرس یو آر ال سایت حتما باید از پروتکل “https” استفاده گردد.
2) صفحه کلید مجازی موجود در صفحه درگاه می‌بایست دارای ارقام بهم ریخته بوده و چنان‌چه صفحه مورد نظر را بازنشانی کنید جای ارقام تغییر کند.
3) حروف تصویر تایید امنیتی پس از هربار بازنشانی صفحه می‌بایست تغییر کند.
 
مدتی هست که بدون استفاده اینجانب از اینترنت حتی با وجود خاموش بودن مودم ، ترافيک اینترنتم تمام می شود . جهت طرح شکایت وپيگيری این مساله لطفا راهنمایی و کمک نمایيد.
شهروند گرامی شما می توانید در ابتدا مشکل خود را با شرکت خدمات دهنده اینترنت در میان بگذارید؛ در صورت عدم نتیجه گیری با جمع آوری مستندات و مراجعه به دادسرای محل سكونت خود طرح شکایت نمایید و همچنين پسورد اينترنت خود را تغيير دهيد تا دچار سوء استفاده مجدد قرار نگيريد.
چگونه موارد مشکوک در خصوص کلاهبرداری‌ها و جرائم سايبری را به پليس فتا گزارش بدهيم؟
ساده‌ترین روش گزارش دهی برای موارد مجرمانه سایت پلیس فتا می‌باشد. شهروندان محترم مي‌توانندجهت گزارش كلاهبرداري‌ها و جرايم سايبری به بخش ارتباطات مردمی در سايت www.cyberpolice.ir مراجعه نمايند. 
هنگامی که پیامک مشکوک به کلاهبرداری دریافت کردیم، چه باید انجام بدهیم؟
رسیدگی به کلاهبرداری‌های پیامکی به صورت کلی مربوط به پلیس آگاهی می‌باشد. یعنی در صورت وصول پیامک مشکوک به کلاهبرداری مراتب از طریق پلیس آگاهی ناجا اطلاع رسانی می‌شود. در صورتی‌که به وسیله ارسال پیامک کلاهبرداری صورت گرفته و برداشت از حساب از طریق اینترنت صورت گرفته و یا به وسیله فعال‌سازی رمز دوم کلاهبرداری انجام شده می‌بایستی ابتدا موضوع در مرجع صالح قضایی (دادسرای ویژه جرایم رایانه ای) مطرح و پس از ارجاع به پلیس فتا مورد رسیدگی قرار گیرد.
آیا پیامک‌هایی که در خصوص برنده شدن دریافت می‌نماییم واقعی هستند یا خیر؟
خیر .  اینگونه پیامک‌ها توسط افراد کلاهبردار، جهت کلاهبرداری از شهروندان طراحی و ارسال می‌نمایند .
آیا کلاهبرداری از کارت‌های عابر بانک را پلیس فتا پیگیری می‌کند ؟
اگر کلاهبرداری به گونه‌ای از طریق فضای مجازی صورت گیرد (مثل کلاهبرداری اینترنتی و سوء استفاده از رمز دوم و CVV2 موجود روی کارت بانکی) در حوزه کاری پلیس فتا بوده و قابل پیگیری می‌باشد . در غیر اینصورت شاکی می بایست جهت پیگیری شکایت خود به پلیس آگاهی محل سکونت خود مراجعه نماید (مانند کلاهبرداری‌هایی که در آن مالباخته را به پای دستگاه عابربانک کشیده و با شگردهایی خاص اطلاعات حساب و کارت وی را کسب می نمایند)
نحوه کنترل فرزندان از سوی والدین چگونه باید باشد
توضیحات لازم طی مطالب آموزشی متنوع در قسمت آموزش وب‌سایت قرار داده شده است لطفا آن‌ها را مطالعه نمائید.
چگونه از اطلاعات کارت‌های اعتباری‌ خود محافظت نمایم
1)هیچگاه رمز عبور خود را از شماره شناسنامه و شماره تلفن و موبایل انتخاب نکنید.

2)رمزهای عبور را در اختیار دوستان و خانواده خود ندهید و همچنین روی کارت‌ها به هیچ‌عنوان نچسبانید یا در جلد کیف کارت قرار ندهید.

3) کارت خود را برای دریافت پول به دوست و یا خانواده خود ندهید چون امکان فعال سازی و تغییر رمز دوم  کارت توسط آن‌ها متصور است.

4)از جاهای عمومی مانند کافی‌نت یا اماکنی که دارای اینترنت رایگان ارائه می‌دهند وارد حساب اینترنت بانک خود نشوید. 

5) هنگام خرید از فروشگاه‌ها سعی کنید شخصا از دستگاه POS فروشگاه استفاده نمائید.

6) هنگام دریافت پول از دستگاه‌های ATM، مراقب پشت سر خود باشید تا کسی رمز وارد شده شما را نبیند.

7) حواستان به اقلام نامتعارف روی دستگاه‌های ATM باشد.
در صورت سرقت عکس، فیلم و فایل‌های شخصی چه اقدامی انجام دهم؟
سریعا مراتب را به خانواده اطلاع داده و در معیت آن‌ها با مراجعه به دادگستری محل سکونت خود (در تهران به دادسرای ویزه جرایم رایانه‌ای) و طرح شکایت و اخذ مرجوعه قضایی به پلیس فتا مراجعه نمائید. در ضمن هرگونه مستندات را به همراه داشته باشید.
چگونه از حملات هکرها به سیستم شخصی در امان باشیم؟
اولا امنیت یک فرایند بوده و ایمنی صد درصد امکان پذیر نمی‌باشد ولی ما می‌توانیم با اتخاذ تدابیری موانع درمقابل حملات را زیاد نموده تا آسیب پذیری را به حداقل برسانیم از جمله مورادی که می‌توانیم انجام دهیم بشرح زیر است:

1) از نگهداری فیلم و عکس خانوادگی در رایانه، لپ تاپ و سایر اقلام دیجیتال قابل حمل بپرهیزید تا در صورت هک، سرقت یا گم شدن بغیر از ضرر مالی ، آسیب دیگری متوجه شما نشود.

2)حدالامکان برای اتصال به اینترنت یک ویندوز در ماشین مجازی رایانه خود نصب کرده و از آن برای استفاده از اینترنت استفاده می‌کنیم و هیچ مبادله‌ای بین رایانه و ماشین مجازی انجام ندهید.

3)از آنتی ویروس‌های معتبر دارای لایسنس (کرک نشده)که امکان جانبی از قبیل فایروال و ... دارند استفاده کرده و همیشه آن را بروز نمایید.

4) از نصب نرم افزارهای کرک شده بپرهیزید و یا آن‌ها را از وب‌سایت‌های معتبر دانلود نمائید.

5)در نصب بازی روی گوشی خود، از استفاده از بازی‌هایی که برای نصب طلب دسترسی به PHONEBOOK  را دارند بپرهیزید.

6) هنگامی که نیاز به ارسال صوت و تصویر ندارید میکروفن و وبکم رایانه‌ خود را جدا نمائید و روی وبکم لپ تاپ خود یک پوشش بچسبانید.

7) از استفاده از مرورگرها  دقت لازم داشته باشید و افزونه هایی که نیاز عمده ندارید را نصب ننمائید و همیشه از نسخه های بروز آن‌ها استفاده نمائید.

8)حدالمقدور از اینترنت اکسپلورر استفاده ننمائید.

9) تنظیمات امنیتی مودم ADSL یا وایمکس خود را بطور دقیق یاد گرفته و آن را انجام داده و از تنظیمات پیش فرض استفاده ننمائید و محدودیت های دسترسی را اعمال نمائید. 

10) برای دسترسی به رایانه از کلمه عبور حداقل 8 کراکتری  و استاندارد (حروف بزرگ و کوچک، اعداد، علایم) استفاده نمائید. 

11) همیشه ویندوز خود را بروز رسانی کنید(معمولا برای عدم استفاده اینترنت خود این امکان را غیر فعال می نمایند که اشتباه است.)

12) در صورت امکان از ویندوز به لینوکس کوچ نمائید.

 
چند وقت است که احساس می‌کنم خط تلفن من توسط یکی از آشنایان شنود می‌شود، چکار کنم؟

 درصورتی‌که که شما از این ادعا مطمئن هستید می‌توانید به دادسرای جرایم رایانه‌ای در تهران و یا در شهرستان‌ها به دادسرای محل سکونت خود مراجعه نمائید و از شخص خاطی شکایت کنید.

گوشی تلفن همراه / لپ تاپ / تبلت /.... من ناپدید/ سرقت شده ، آیا پلیس فتا می تواند مرا در پیدا کردن آن کمک کند؟

 پلیس فتا بعنوان ضابط مقام محترم قضائی در جرایم روی داده در فضای مجازی بوده واین گونه موارد در حوزه کار این پلیس نمی باشد . شما می توانید پس از اخذ مرجوئه قضائی از همکاران ما در پلیس آگاهی کمک بگیرید.

آیا شرکت ........ برای فعالیت خود از پلیس فتا مجوز دارد؟

 پلیس فتا به هیچ شرکت، نهاد، سازمان، فروشگاه اینترنتی  و .... جهت فعالیت مجوز نداده و نمی دهدو هر ادعائی توسط آن ها کذب بوده و خواهشمند است در صورت مواجه با این نوع موارد، مراتب را از طریق ارتباطات مردمی وب سایت، به این پلیس گزارش نمائید.

من ای‌ميلی از يك نفر/شركت دريافت كرده‌ام كه ادعا دارد من در لاتاری برنده شده ام / می خواهد بخاطر جنگ در كشورش آن مبالغ را خارج كند / به مستمندان اعطا كند و منو بعنوان وكيلش دراين امر معرفی كند و از من مشخصات شناسنامه‌ای و بانكی می‌خواهد، چكاركنم؟

ای میل هایی که به کاربران اینترنت بخصوص دارندگان ای میل های Yahooو Gmail با پیغام شما برنده شده اید ارسال می گردد يا ادعاهائي ديگر دارند كه در پرسش مطرح شده زياد شده است.
این مورد و برنده شدن در لاتاری های خارجی از مواردی است که ذهن کاربران اینترنت را به خود مشغول کرده و افرادی که تمایل زیاد برای بدست آوردن مال زیاد و آسان دارند به دنبال بررسی صحت اینگونه موارد می باشند. 

در هنگام مواجهه با اینگونه موارد مراقب باشند که فریب نخورند و خود را به مخاطره نیاندازند ، برخی از اینگونه ای میلها spam است و بسیاری از آنها برای کلاهبرداری به کاربران ارسال می گردد. در اغلب موراد کاربری که پیغام برنده شدن برایش ارسال شده به سایت مورد اشاره در ایمیل حتی یک بار هم مراجعه نکرده است. قوانین موجود در فضای وب و معاملات الکترونیکی بین المللی بصورت کامل در ایران مورد قبول و اجرا نیست و حتی در مواردی که شرکت ارائه دهنده سرویس لاتاری دارای رتبه بین المللی باشد اعتبار و ضمانت اجرایی برای انجام تعهداتش در ایران وجود ندارد.

همچنين در اين روش يا روش هايی مشابه با استفاده از فنون مهندسی اجتماعی سعی در كلاهبرداری از شما را دارند و در اين كار خود بسيار با حوصله و حرفه ای عمل می نمايند و در ابتدا مقصود اصلی خود را بيان نمی كنند. لذا بهترين كار حذف آن و عدم پاسخگوئی شما به ای ميل های مربوطه میباشد. در صورت مواجه شدن با این گونه موارد به آنها پاسخ نداده و از ارسال اطلاعات شخصی خود در پاسخ به اینگونه موارد خودداری نمایند.

در وب سایت (وبلاگی) از عکس یا اطلاعات شخصی بنده سوء استفاده شده است، باید چکار کنم؟

 شما بايد به دادسرای محل سكونت خود رفته و بعد از اخذ مرجوعه قضائی به پليس فتای استان خود مراجعه نمائيد.

در صورت سوء استفاده از حساب اینترنتی، بایستی به چه مراجعی مراجعه نماییم؟

 شما بايد به دادسرای محل سكونت خود (در تهران به دادسرای ویژه جرایم رایانه ای ) رفته و بعد از اخذ مرجوعه قضائی به پليس فتای استان خود مراجعه نمائيد.

ای‌میلی برای ارسال مدارکم جهت شرکت در لاتاری دریافت کرده ام، آیا مشخصات خود را برای آنها ارسال نماییم؟

 خير، اين وب سايت ها مقصودی بجز كلاهبرداری مالی و دزدی اطلاعات از شما ندارند .

چرا پلیس فتا اقدام به معرفی و ارائه نرم افزارهای کاربردی و آنتی ویروس ها نمی کند؟

 بخاطر شأن بی طرفی و مورد اعتماد بودن پليس فتا برای عموم ، برای معرفی آنتی ویروس و نرم افزارهای امنيتی معتبر از طرف اين پليس، مشکل حقوقی وجود دارد و قابل اقدام نمی باشد، صرفا می توان به راهنمایی در مورد شرایط آنتی ویروس های معتبر پرداخت که این موضوع در وب سایت پلیس فتا به کرات مورد اشاره قرار گرفته است.

درباره پليس فتا

آيا پليس فتا به سايت‌هاى بازاريابى مجوز مى‌دهد؟
خير. مجوز سايت‌هاى بازاريابى توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت صادر مى‌گردد و اگر جرمى مرتكب شوند، از آن مرجع پيگيرى فرماييد.
مصاديق محتوای مجرمانه در فضای سايبری چيست؟
الف) محتوا علیه عفت و اخلاق عمومی
ب) محتوا علیه مقدسات اسلامی
ج) محتوا علیه امنیت و آسایش عمومی
د) محتوا علیه مقامات و نهادهای دولتی و عمومی
و) محتوا مجرمانه مربوط به امور سمعی و بصری و مالکیت معنوی
ز) محتوای که تحریک ، ترغیب ، یا دعوت به ارتکاب جرم می کند ( محتوای مرتبط با سایر جرایم )

جهت آشنايی كامل با موارد بالا به اينجا مراجعه كنيد.

 
شرح وظايف و ماموريت‌های پليس فتا چيست؟
ایجاد امنیت و کاهش مخاطرات برای فعّالیّت‌های علمی، اقتصادی، اجتماعی در جامعه‌ اطّلاعاتی، حفاظت و صیانت از هویت دینی و ملّی، مراقبت و پایش از فضای تولید و تبادل اطّلاعات برای پیشگیری از تبدیل شدن این فضا به بستری برای انجام هماهنگی‌ها و عملیات‌ برای انجام و تحقّق فعّالیّت‌های غیرقانونی و ممانعت از تعرّض به ارزش‌ها و هنجارهای جامعه در فتا از جمله‌ی وظایف و مأموریت‌های پلیس فضای تولید و تبادل اطّلاعات ناجاست.
چگونه می توانم با پلیس فتا استان .... تماس بگیرم/مراجعه کنم؟

 برای مشاهده آدرس، شماره تلفن، رایانامه دفتر پلیس استان موردنظرتان اینجا کلیک نمائید.

چرا با وجود اینکه زمینه فعالیت شما محیط سایبری است اما امکان ارتباط آنلاین با کارشناسان نیست؟

 این امکان تحت بررسی بوده و در آینده‌ای نزدیک این امکان به پایگاه اطلاع‌رسانی پلیس فتا اضافه خواهد شد. شما تا زمان راه‌اندازی این امکان می‌توانید سوالات و گزارش‌های خود را از طریق فرم‌های موجود در قسمت ارتباطات مردمی و غرفه مجازی مطرح نمائید.

من آدرس مركز پليس فتای استان خودم را از كجا بدست بياورم؟

 شما با تماس با شماره تلفن 110، وب سایت پلیس فتا بخش معرفی پلیس فتا/آدرس دفاتر پلیس فتا یا يا مراجعه به دادگستری محل سكونت خود می توانيد آدرس پليس فتای استان خود را اخذ نمائيد ولی ارائه خدمات قضائی به شما توسط اين پليس منوط به اخذ مرجوعه قضائی از مقام محترم قضائی خواهد بود.

چرا پليس فَتا تشكيل شد؟

 با توجّه به تصویب قانون جرایم رایانه‌ای در مجلس شورای اسلامی و لزوم تعیین ضابط قضایی برای این قانون و نیز مصوّبات کمیسیون افتای دولت جمهوری اسلامی ایران مبنی بر تشکیل پلیس فضای تولید و تبادل اطّلاعات، این پلیس در بهمن‌ماه سال 1389 به دستور سردار فرماندهی محترم نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران، تشکیل گردید.

فَتا مخفف چيست؟

 فَتا مخفف فضای توليد و تبادل اطلاعات می باشد.

فروشگاه اينترنتی

پس از انتخاب کالایی در یکی از کانال های تلگرام و واریز پول متاسفانه پس از گذشت چند روز کالایی ارسال نشده و تلفن خود را جوابگو نیست.
این نوع کلاهبرداری را متاسفانه به وفور شاهد آن هستیم که در صورت بروز چنین اتفاقی برای شهروندان باید به همراه کپی آگهی فروش کالا، پرینت حساب بانکی و کپی فیش واریزی به دادسرا مراجعه کرده و پس از تنظیم شکوائیه با مراجعه به پلیس فتا محل زندگی خود روند رسیدگی به آن را پیگیری نمائید.
 
من مى خوام يك فروشگاه اينترنتى راه اندازى كنم براى كسب مجوز چه كار بايد بكنم؟
به سايت www.enamad.ir مراجعه و درخواست نماد اعتماد كنيد و پس از آن در سايت www.samandehi.ir آدرس سايت خود را ثبت نماييد و جهت دريافت مجوزهاى لازم به صنف مربوطه مراجعه نماييد.
آیا قانونا ازتخلفات فروشگاه اینترنتی که نماد اعتماد الکترونیک ندارند میتوان شکایت کرد؟
اعطای نماد اعتماد الکترونیک در راستای اعتماد سازی، بالا بردن ضریب امنیت، ساماندهی و رسمیت بخشی به فعالیت فروشگاه های اینترنی و ایجاد رقابت سالم در کاهش قیمت ها و ارتقای سطح کیفیت فروش کالا و ارائه خدمات مناسب به مصرف کنندگان صورت می گیرد.
بنابراین در هر حال تمامی فروشگاه های خرید و فروش کالا و خدمات ملزم به رعایت قوانین مربوطه و تعهدات خود هستند و داشتن یا نداشتن نماد اعتماد الکترونیک مجوزی برای نقض تعهد نبوده و درهرحال حق شکایت برای متضرر وجود دارد.
آیا فعالیت شرکت‌های بازاریابی که دارای ساختار شبکه‌ای هستند قانونی می‌باشد؟
جهت اطلاع از مجاز یا غیر مجاز بودن شرکت‌های بازاریابی با ساختار شبکه‌ای اینجا کلیک کنید. 
آیا وب‌سایت ... قابل اطمینان است ؟
پلیس فتا درخصوص اطمینان یا عدم اطمینان به وب‌سایت خاص اظهار نظر نمی‌کند، اما درخصوص خرید و فروش کالا و خدمات، کاریابی، از وب‌سایت‌هایی که دارای نماد اعتماد الکترونیکی و مجوزهای معتبر از مراجع مربوطه هستند اقدام کنید. 

همچنین پلیس فتا به هیچ کدام از وب‌سایت‌ها، نشان یا گواهی فعالیت و ... اعطا نمی‌کند و با کسانی‌که از لوگوی پلیس فتا جهت اعتباربخشی به فعالیت خود استفاده نمایند برخورد قانونی خواهد نمود
.
چگونه می‌توانم از یک فروشگاه اینترنتی که بصورت آنلاین وجه را پرداخت نموده‌ام به علت عدم تحویل کالا/معیوب بودن کالای ارسالی/کلاهبرداری/... شکایت کنم؟

 شما با در دست داشتن مستندات مربوط به آن خرید از قبیل رسید تراکنش و... در تهران به دادسرای جرایم رایانه‌ای  و در سایر شهرستانها به دادسرای محل سکونت خود مراجعه نموده و نسبت طرح شکایت و اخذ مرجوعه قضائی اقدام نمائید.

قانونی بودن یا نبودن وب سایت های مزایده‌ای و وبسایت‌های خرید گروهی چگونه است؟ در واقع چرا این نوع وب سایت ها در ایران برخلاف کشورهای پیشرفته قربانیان زیادی دارند؟

 بدلیل عدم تعریف مدلهای مناسب و قانونی کسب و کار در خصوص وب‌سایت های مزایده آنلاین خریدهای گروهی با یک تنوع گسترده و مخلوطی از فعالیت های قانونی و غیر قانونی در قالب این وب‌سایت ها مواجه هستیم. ابتدا ایجاد کنندگان این گونه وب سایت ها باید نسبت به بررسی حقوقی و قانونی و ایجاد ساز و کار مناسب منطبق بر قانون اقدام نمایند و مجوزهای لازم مانند نماد اعتماد الکترونیکی را دریافت کنند. ضمناً اطلاع رسانی لازم را در خصوص نحوه فعالیت و فرایند کاری ارائه نمایند تا ضمن کسب اعتماد عمومی فارغ از درگیری های بعدی و جرم انگاری احتمالی فعالیت هایشان به کسب و کار سازنده و موفق، در راستای تقویت اقتصاد کشور و اشتغال زایی بپردازند.

اگر خرید از فروشگاه‌های اینترنتی ارزش ریالی کمی داشته باشد و در صورت تخلف فروشگاه فرصت و ارزش برای ارائه شکایت به مراجع محترم قضایی نباشد، چکار باید بکنیم؟

 مردم عزیز می توانند از طریق وب‌سایت پلیس فتا به نشانی www.CyberPolice.ir اقدام به ارائه گزارش تخلفات و جرائم احتمالی فروشگاه ها نموده و پلیس فتا اقدام لازم را در این زمینه صورت خواهد داد. البته در برخی موارد رسیدگی به تخلف نیازمند طرح شکایت در دادسرا است که تقاضای ما از هموطنان عزیز اینست که حتماً برای پیشگیری از قربانی شدن دیگران و جهت پاکسازی فضای سایبر از جرائم و کلاهبرداری ها حتی در مواردی که مبلغ کلاهبرداری یا تخلف بسیار اندک است نیز نسبت به گزارش جرم و یا طرح شکایت خود اقدام نمایند تا مسئولیت اجتماعی خود در این زمینه را انجام داده باشند. 

چرا بايد فقط تنها از فروشگاه اينترنتی كه نماد اعتماد الكترونيكی (Enamad) دارد، خريد نمائيم ؟
 چون مرکز توسعه ی تجارت الکترونیک پس از بررسی فروشگاه اينترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین ،اقدام به اعطای نماد اعتماد الکترونیکی(اینماد) می نمايد. همچنين به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد و ملزم به رعایت قانون حمایت از مصرف کننده می باشد و در صورت تخطی از قوانین، نماد اعتمادش سلب خواهد شد.
 فروشگاه دارای نماد اعتماد الکترونیکی ( اینماد ) موظف است اگر شما در خریدتان با مشکلی مواجه شدید پاسخگوی سؤالات و مشکلات شما باشد، ضمن اینکه خطر ربوده شدن رمز دوم کارت و یا ارسال نشدن محصول و یا مشکلات دیگر وجود ندارد . 

برای اطلاع از فروشگاه های دارای این نماد اینجا کلیک کنید.
 
 
من خريدهای اينترنتی‌ام را از كدام فروشگاه اينترنتی انجام دهم؟

 فعلا تنها فروشگاه های اينترنتی كه از وزارت صنعت، معدن و تجارت گواهينامه Enamad را اخذ كرده باشند معتبر هستندلذا هنگام خريد به وجود اين نماد در وب سايت فروشگاه توجه نموده و با كليك روی نماد از جعلی نبودن آن اطمينان حاصل فرمائيد برای اين منظور به نكات ذيل توجه فرمائيد:

- حتما آدرس (URL) سايت فروشگاه با آدرسی كه در اين صفحه معرفی مي شود يكسان باشد.

- صفحه اي كه مشاهده مي كنيد صفحه اصلي مرورگر شما بايد باشد و نه يك عكس و تصوير از يك مرورگر؛ از اين امر اطمينان حاصل نماييد.

- آدرس (URL) اين صفحه حتما با http://enamad.ir آغاز شده باشد.

 برای اطلاع از اسامی فروشگاه های معتبر اینجا کلیک کنید.

 

نحوه همكاري با پليس فتا

نحوه گزارش کانال ها و گروه های غیر مجاز تلگرام به پلیس فتا چگونه است؟
برای ثبت گزارش تخلفات تلگرام  به پلیس فتا ابتدا وارد سایت پلیس فتا شده و از طریق پنل سمت چپ سایت قسمت ارتباطات مردمی  در قسمت ثبت وب سایت های متخلف گزارش خود را ثبت نمائید. ثبت گزارش در وب‌سایت پلیس فتا به منزله شکایت نبوده و شما می‌بایست برای اعاده حقوق خود به دادسرای محل سکونت خود مراجعه فرمائید.
يك صفحه مجرمانه ای را شناسايی كردم با توجه به طولانی تر بودن لينك امكان اعلام آن از طريق تلفن وجود ندارد، از چه طريقی می توان آن را به پليس فتا گزارش بدم؟
وارد  سايت www.cyberpolice.ir  شده و جهت ثبت صفحه مجرمانه به قسمت ارتباطات مردمی مراجعه نماييد.
گروه غیر اخلاقی در تلگرام رو چطوری گزارش بدهیم؟
می‌توانید با بصورت آنلاین با مراجعه به سایت پلیس فتا به آدرس www.cyberpolice.ir و کلیک روی لینک مرکز فوریت‌های سایبری به منظور برقراری مکالمه متنی با همکاران ما، گروه‌های غیر اخلاقی به همراه لینک عضویت در این گروه‌ها را به همکاران ما گزارش کنید و یا بصورت آفلاین با تکمیل فرم گزارش وب‌سایت‌های متخلف این موضوع را به پلیس فتا گزارش نمائید.
سلام من بعد از ثبت نام در سایت پلیس فتا برایم ایمیل آمد که به آدرس پلیس فتای محل زندگی ام مراجعه نمایم آیا اگر مراجعه کنم، ثبت نام می شوم یا اول گزینش و مراحل اداری هست؟
باسلام.پس از مراجعه به پليس محل سكونت خود،فرمی(اطلاعات فردی،تخصص و ....) به شما داده خواهد شد،كه پس از وارد كردن اطلاعات توسط شما و بررسی آن توسط كارشناسان زمينه همكاری شما با پليس فضای توليد و تبادل اطلاعات(فتا) فراهم خواهد شد.
 
من چگونه می‌توانم خدمت سربازیم را در پلیس فتا بگذرانم؟
پرسنل وظیفه مورد نیاز پلیس فتا توسط معاونت نیروی انسانی ناجا تأمین می‌شود. مشمولینی که دارای تحصیلات کارشناسی ارشد در رشته‌های فناوری اطلاعات، ICT، زبان انگلیسی هستند درخواست خود را  بهمراه رزومه از طریق قسمت ارتباطات مردمی - فرم تماس با ما ارسال نمایند. بدیهی است ارسال هرگونه پیام و رزومه به منزله قبول شرایط و خدمت در این پلیس محسوب نمی‌شود و در صورت نیاز با شما تماس گرفته شده و توضیحات لازم  توسط کارشناس مربوطه داده می‌شود.
نتایج آزمونی که مهرماه 91 برگزار شد کی اعلام می‌شود؟

 نتایج آزمون استخدامی پلیس فتا که مهرماه 91 برگزار شد به تدریج از طریق پیامک و  تماس تلفنی به پذیرفته‌شدگان اعلام خواهد شد.
 

برای آزمون استخدامی از شهرستان هم باید به تهران مراجعه کنیم؟

 بله، آزمون بصورت متمرکز در تهران و مندرج در آگهی می‌باشد.

میخواستم ببینم این ازمون ورودی پلیس فتا که 28 مهر 91 برگزار میشه هر کی بخواد میتونه شرکت کنه یا باید از قبل اسم نویسی و ثبت نام کرده باشن ؟

 خیر، فقط کسانی که قبلا طی آگهی‌های قبلی مدارک خود را به آدرس مندرج در آگهی مذکور ارسال نموده‌اند و از طرف گزینش ناجا با ایشان جهت شرکت در آزمون تماس گرفته باشند.

چگونه می‌توانم ای‌میل‌های غیرمجاز را به پلیس فتا گزارش بدهم؟

 از طریق وب‌سایت پلیس فتا / منوی ارتباطات مردمی / گزارش وب‌سایت‌های متخلف 

آیا استخدام خانم هم در رشته های مرتبط پلیس فتا دارید؟

 تاکنون ابلاغیه‌ای جهت بکارگرفتن بانوان در پلیس فتا صادر نشده است، در صورت نیاز به جذب نیرو از طریق وب‌سایت و جراید اطلاع‌رسانی خواهد شد.

من مدرک کاردانی در رشته های مرتبط با استخدام پلیس فتا دارم ، ولی تخصص های فراوانی در زمینه هک و ... دارم ، می توانم درخواست استخدام بدهم؟

 استخدام سال 91 پلیس فتا از بین دارندگان مدرک کارشناسی به بالا می باشد.

من چگونه می‌توانم در پليس فتا استخدام بشوم؟

 جهت اطلاع از نحوه استخدام در پلیس فتا به  خبر آگهی استخدام در پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات مراجعه نمائید. 

تبليغات اينترنتی

فردی بدون اجازه من شماره‌ام را بروی سايت ديوار گذاشته و مزاحمت برای من ايجاد كرده،برای رسيدگی به اين مورد چه كار بايد بكنم؟
شما از آن قسمت سايت ديوار كه شماره شما را گذاشته عكس گرفته و با دست داشتن مستندات به دادسرای محل سكونت خود مراجعه كرده و پس از دريافت مرجوعه قضايی به پليس فتا محل زندگی خود مراجعه نماييد.
آیا صفحه‌های تبلیغاتی که هنگام وب گردی و با عنوان "برنده شدن در مسابقه ، قرعه کشی ، برنده تخفیف شدن و... " ظاهر می شوند صحت داشته و قابل اعتماد می‌باشند ؟
با توجه به اینکه اکثر این صفحات به منظور تبلیغات و یا در مواردی جهت تطمیع کاربر بازدید کننده می باشد و همچنین امکان اینکه کیفیت محصول تبلیغ شده با نمونه واقعی آن تفاوت زیادی داشته باشد وجود دارد، لذا توصیه پلیس به کاربران عزیز دقت در تصمیم گیری و حتی صرفنظر کردن از توجه به اینگونه صفحات می باشد . 
آیا فعالیت سایت‌های کسب درآمد کلیکی که اخیرا هم ایرانی‌اش ایجاد شده غیرقانونی و کلاهبرداری هستند؟
فعالیت این سایت‌ها با هیچ یک از معیارهای تبلیغات کلیکی همخوانی ندارد و به علت عدم داشتن رده بالا در موتورهای جستجو، بعید به نظر می‌رسد که شرکتی، تبلیغات خود را در اختیار این سایت‌ها قرار دهد که نه تنها به معرفی مشتری نمی‌انجامد بلکه بودجه تبلیغاتی شرکت نیز به سرعت از بین خواهد رفت .
جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد تبلیغات کلیکی اینجا کلیک کنید.
آيا وب‌سايت هائی كه خدمات تبليغات كليكی (PPC) ارائه می‌كنند، دارای مجوز قانونی فعاليت هستند؟

 در حال حاضر، هيچ كدام از وب سايت های ارائه كننده خدمات تبليغاتی دارای مجوز رسمی فعاليت نيستند.

از چه طريقی می‌توان مجوز فعاليت وب‌سايت های تبليغات كليكی/آگهی‌نامه‌/... را اخذ كرد؟

 جهت اطلاع از شرايط دريافت مجوز فعاليت وب سايت های تبليغات اينترنتی، بايستی به وب سايت مركز توسعه تجارت الكترونيك وزارت صنعت، معدن و تجارت به آدرس www.ecommerce.gov.ir یا www.enamad.ir مراجعه نمائيد.

آيا پليس فتا به وب‌سايت‌هایی كه خدمات تبليغاتی (تبليغات كليكی، آگهی‌نامه و ...) در بستر وب ارائه می‌كنند، مجوز فعاليت می‌دهد؟

 ارائه مجوزهای فعاليت صنفی، جزو وظايف پليس فتا نبوده و بايستی برای اخذ مجوز به اتحاديه ، صنف يا رده صنفی مرتبط مراجعه شود.

بازی‌های رایانه‌ای

چگونه بازی متناسب با سن فرزندان خود تهيه كنيم؟
نظام  ESRAتنها نظام رده‌بندی سنی بازی‌های رایانه‌ای در بین کشورهای اسلامی است که به دلیل اینکه در بررسی و تعیین رده‌بندی سنی بازی‌ها توسط نظام ESRA به ارزش‌ها و معیارهای اسلامی توجه ویژه‌ای شده است، می‌تواند برای تمامی کشورهای اسلامی مورد استفاده قرار گیرد.
ليست بازيهاي رايانه ای مجاز در سايت http://ebazi.org  قابل مشاهده مي باشد.

عوارض فیزیکی اعتیاد به بازی های کامپیوتری چیست؟
 سندروم تونل کارپال (نوعی بیماری مربوط به مچ دست)
 میگرن
 اختلال خواب
 کمردرد
 اختلال در غذا خوردن
 عدم توجه به بهداشت شخصی
 
علایم فیزیکی اعتیاد به بازی های کامپیوتری چیست؟
 • سندروم تونل کارپال (نوعی بیماری مچ دست که مربوط به عصب های مچ دست می شود)؛
 اختلالات خواب؛
 کمردرد و گردن درد؛
 سردرد؛
 ضعیف شدن چشم؛
 بی نظمی در خوردن وعده های غذایی؛
 بی توجهی و غفلت از بهداشت شخصی.
 
علایم اعتیاد به بازی‌های آنلاین چیست؟
 بیشتر ساعت هایی را که مدرسه حضور ندارید، با کامپیوتر و بازی های کامپیوتری صرف می کنید؛
 خواب آلودگی در مدرسه؛
 پشت گوش انداختن تکالیف و وظایف محوله؛
 افت تحصیلی؛
 دروغ گفتن درمورد میزان استفاده از کامپیوتر و بازی های کامپیوتری؛
 ترجیح استفاده ازکامپیوتر و بازی های کامپیوتری به جای دیدن و ملاقات دوستان؛
 حذف و عدم حضور در دیگر گروه های اجتماعی مانند باشگاه های ورزشی؛
 احساس رنجش و ناراحتی هنگامی که امکان انجام بازی کامپیوتری برای فرد وجود ندارد.
 
چرا کارشناسان بازی های کامپیوتری را اعتیاد آور میدانند؟
بازی ها زمانی تبدیل به اعتیاد برای افراد می شوند که وقتی شخص شروع به بازی می کند خود را در رابطه و در قالب شخصیت های بازی حس کند. در واقع فرد قصد دارد برای رسیدن به اهداف شخصیت بازی، انجام آن را ادامه دهد و یا اینکه در قالب یک عضو تیم ورزشی برای رسیدن به موفقیت آن تیم تلاش کند.

بازی های کامپیوتری به ویژه بازی های آنلاین گسترده، به بازیکنان این اجازه را می دهد که رفتار بسیار متفاوتی از شخصیت عادی خود نشان دهند، مثلا یک نوجوان خجالتی می تواند یکباره تبدیل به یک شخص اجتماعی ویا یک فرد منفعل تبدیل به شخصیتی تهاجمی شود. اعتیاد به کامپیوتر و بازی کامپیوتری در دسته بندی های اختلالات روانی و ذهنی قرار نمی گیرند.

بسیاری از متخصصان امر روانشناسی، این اعتقاد را دارند که بازی های کامپیوتری مانند قمار یک فرآیند اعتیادآور است. بر اساس برخی برآوردها در حدود 10% بازیکنان و کاربران بازی های کامپیوتری، رفتاری که حاکی از اعتیاد آن ها است از خود بروز می دهند.
 
چگونه اعتیاد به بازی‌های کامپیوتری را درمان کنیم؟
وقتی که افراد بازی می کنند، مغز آن ها تولید اندروفین می کند، اتفاقی که توسط قماربازان و یا افراد معتاد به مواد مخدر تجربه شده است.  اگر یک نوجوان معتاد به بازی های کامپیوتری برای انجام تکالیف و کارهای درسی خود نیاز به استفاده از کامپیوتر را داشته باشد، دچار وسوسه خواهد شد.

در این شرایط برای رفع مشکل چگونه باید عمل کرد؟ یک نوع برنامه درمانی که مختص نوجوانان است با جدا کردن شخص از محیط زندگی فعلی آغاز می شود. برای مثال اردوی تابستانی یا یک برنامه تفریحی در طبیعیت و خارج از شهر که نوجوان را از محیط عادی روزانه خود جدا کند واو را در وضعیتی قرار دهد که دنیای واقعی را تجربه کند. بعد از حضور در فضای جدید، زمان را با فعالیت هایی که از قبل طراحی کرده اید، سپری نماید.

البته در این زمینه باید این مسئله را مد نظر داشته باشیم که برنامه ریزی درست و انتخاب های مناسب در این راه حل بسیار اثر گذار هستند. در همین روش، فرستادن نوجوانان به چالش های اجتماعی پرجنب و جوش ویا اردوهایی با محیط رقابتی شدید باعث می شود که این عمل نتیجه عکس بدهد و نه تنها اثرگذاری مثبتی نخواهد داشت بلکه اثرات مخربی از خود بر جای خواهد گذاشت؛ بنابراین استفاده از اردوهای تفریحی و حضور در طبیعت به نحوی که اگر درست و مطابق با نیازهای شخص طراحی و برنامه ریزی شود می تواند موثر باشد و درمراحل حادتر استفاده از عناصر درمانی با مشورت روانشناسان خبره اثر بخش خواهد بود.
نشانه های اعتیاد به اینترنت و بازی های کامپیوتری در افراد چیست؟
نوجوان شما اگر دو یا سه مورد از این نشانه ها را داشته باشد، می تواند در دسته بندی افراد معتاد به اینترنت و بازی های کامپیوتری قرار گیرد:

•  تمایل و علاقه شدید
•  بی اهمیت نشان دادن زمان
•  عدم کنترل زمان
•  از دست دادن زمان
• تاثیر منفی بر دیگر بخش های زندگی
• پنهان بردن به بازی و اینترنت به هنگام بروز مشکلات
•  دفاع از عملکرد
•  استفاده نادرست از پول
•  احساسات چند گانه
داخل بازی اینترنتی پول واریز کردم برای اکانت ولی اکانت رو دریافت نکردم؟
 
دادسرای جرایم رایانه‌ای اقدام خاصی در خصوص بازی‌ها (کلاهبرداری آنلاین در بازی‌های آنلاین) صورت نمی‌دهد لیکن سایت‌های کلاهبرداری در فروش اکانت بازی‌ها در صورت تعدد گزارش‌ها بررسی و احراز شدن ماهیت مجرمانه پس از شناسایی از طریق استان مربوطه به مرجع قضایی معرفی می‌گردند.در صورت اقدام باید مستندات مربوطه اخذ گردد و جهت پی جویی به پلیس فتا ارسال شود(مستندات شامل اسکرین شات از رسید پرداختی‌، درگاه بانکی و سایت مربوطه‌). لازم به ذکر است  برای پیگیری پلیس به عنوان مدعی العموم نیازمند حداقل 3  گزارش  مردمی در خصوص سایت مورد نظر می‌باشد.